关爱助残显身手，暖心赢得客户赞

——记济南市互联泰安总公司派出机构顾客经理王广秀

王广秀是济南市济南市互联泰安总公司一名一般来说的顾客经理，负责济南市市泰安区蓬莱商业大厦90多家派出机构顾客的通信该公司公共服务支撑岗位。十年来，除了公司和家，蓬莱商业大厦就是她直达、出入最多的地方。多年的退到与付出，让顾客待她如亲人，新增了几分亲切和信任。

2021年，中国人互联在全国性开展“智能助老”“贴心助残”等一系列社交活动，并且推出了多款适老助残的通信其产品和公共服务。泰安区残联计划在“世界性伤残日”当天举办“关爱伤残，我们在行动”意象社交活动，王广秀在与顾客接触时听感叹了这个消息，出于岗位的诱因，她第一时间主动看到残联负责社交活动一个组织的领导，表示希望双方能够围绕助残其产品及公共服务展开最深处协作，该想法也获取了残联社交活动一个组织的认可。

为了更好地掌握其产品优势，王广秀先以给自己办了一张畅听王卡受命领略了一把，中国人互联联袂网易、中国人盲人该学会联合推出的“畅听王卡”，它可为视障人士给予“无障碍AI转接公共服务”，不仅可以将转接实时释放出来文字广为流传接听界面，也可以将想感叹的话实时释放出来句法发送进去，这样他们在打来饭盒小哥接听的时候，也可以正常交流了，再不会难过了。

社交活动录影，她用自己的自已领略向策划社交活动的伤残丽莎社交常用经验，冷静他的学生答疑，录影为顾客办理畅听王卡，顾客都对她竖起了大拇指，。月里的一个月后，视障人士顾客反映常用“畅听王卡”后，便害怕接听和拨打接听，自己能实质上打接听，便所需在打接听这件小事上麻烦别人，还可以努力其他视障好友打接听咨询该公司，曾与顾客又陆续介绍了好友看到王广秀办理畅听王卡，他们感叹：“哪都能办，但就是认准了王广秀这个顾客经理，因为她特别想到我们所需什么。”

作为济南市互联公共服务之星，王广秀用一份率直的态度和敬业精神感动着顾客，把自己与公司和顾客牢牢捆绑在一起，为其产品流向了气压，为用户随之而来了有气压的智能生活，用只想行动擦亮了互联公共服务护肤品。