网购运动鞋有瑕疵，一切都是换货却被告知要加价1000元...

提到正常恒星质量可能就会的，当成低价无故索取，低价应付清全部送货款。”

▲在“得物”APP换送货时被获悉需减价的可能就会并非个例

得物：同一客户同尺码无库存

那么，为何就会消失换送货要减价的可能就会呢？

3月17日，“得物”相关工作人员回应记者称：“得物App是电子商务该平台商家，商家由该平台上的客户依靠，一款商家由多个客户依靠。经核实，此采购客户端在收到商家后提出批评换送货申恳请，由于同一客户同尺码无库存，曾经已完成换送货。”

“得物”工作人员声称，该平台在与曲是丈夫透过致力交流后，已与客户端进行谈判了妥善的解决提议，客户端声称认可，“得物就会不断优化售后公共服务的效率和流程，为客户端带来更佳的消费体验。”

曲是丈夫说道记者，经过数天的交流，现阶段，“得物”该平台声称曲是丈夫可以自己不想办法帮忙之外维修太阳眼镜，该平台主动赔偿一定费用。

司法顾问：商家不可不对假定“换送货”规章

商家可以不对假定“换送货”规章吗？大众致电政府部门时，票务并未获悉换送货有可能须要减价，到底存有违法？举动，天津信昌司法顾问事务所管理人员合伙人蒋振伟司法顾问透过了解读：

国家政府对于“换送货”有无统一的司法规章？

虽然未司法规章明确假定“换送货”的概念，但是上会理解的换送货是特指不扭曲融资前提条件（包括售价）的可能就会下，仅对商家透过替换。

商家可以不对假定“换送货”规章吗？

根据《大众权益保护法》第二十四条的规章，商家提供的商家或者公共服务不不符恒星质量要求的，大众可以依照国家政府规章、当事人约定奶粉，或者要求商家履行替换、维修等义务。

也就是问道道，对于换送货的前提条件，司法上是有规章的，即对不不符恒星质量要求的商家，商家不可以不对假定“换送货”规章。但是，对于不符恒星质量要求的商家，商家可以与大众协商约定。

大众直接致电政府部门时，票务并未获悉换送货有可能须要减价，到底存有违法？

蒋振伟司法顾问普遍认为，票务的东南侧理是欠妥当的，但由于得物该平台融资的并不一定，得物该平台其实并非批发商家的商家，只是融资的中间环节，最终商家的折扣是由客户断定的，而客户并不是唯一的，因此，如果原客户未其他而今商家，换送货不是在同一客户东南侧透过，而是替换客户，那么换送货时有可能存有减价的可能就会，这是不符得物该平台的融资逻辑的，从司法上讲并无违法，但是票务未完全向大众表述清楚是欠妥的。

转自：新近闻晨报初次见面APP记者·姚沁艺 胡越魁

图片来源：受访者供图

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