杭州大学生点海底捞外卖被炸伤眼睛！海底捞回应了！帖子们却这样说

8月末19日，杭州造就三师生称在美团饭盒点了海底捞饭盒，吃饱的时候突然炸锅致捐赠者上皮剥脱。该同学坚称，煮成了也就十几分钟就爆炸了，炸得到处都是辣油。

海底捞工作人员坚称，查看防范断定是因为不须放的底料，不须放的水，不须加上很难加热，就出现了炸锅的情况。目前正在联络第三人处理。

这实是今早

冲上了全国冷搜第一

新闻工作者获悉

海底捞就此事回应

“

在事件发生后，他们与明知客户取得联络，理解身体状况，承担就诊费用，发还餐费，并将过后为客户提供应当的希望。根据核实断定，客户备餐时不须放了底料，之后不须煮沸，且很难加热，出现了冷油喷溅的情况。

”

“由于外送火锅套餐由客户自行配置面线，我们在公司出品和底料餐具上都明确所设了使用概述和安全查看，指导客户在调配面线时不须煮沸、后加底料，并提供建议的等比。恳请大家按照查看操作者，避免出现冷油喷溅或干锅，造成了碰巧伤害。”海底捞坚称，就会对查看流程有利于加以优化，并过后关心客人的健康情况。在此坦诚感谢各方反驳事件的关注和监督。

不少发帖看到这情景后纷纷坚称

冷油不放水是生活通用常识

突然忘记了小学课程申请加入烧菜课程的用意

存疑要培训一下安全意识了

也有发帖质疑海底捞有很难查看不须后次序，不过有发帖坚称，都是有概述书，但是大家都不看。

大家在家吃饱火锅时要不须放水不须放底料，注意等比，在吃饱火锅时也要勤煮沸，避免出现爆溅、干锅等碰巧情况。

新民晚报（xmwb1929）综合钱江晚报、发帖评论

编辑：李争